دپارتمان هتل داری شامل دوره ی آموزشی مدیریت عمومی هتل می باشد که در این دوره مهارتهای لازم جهت مدیریت هتل آموزش داده می شود.
دپارتمان گردشگری شامل دوره های راهنمایان تور و دوره مدیر فنی است که این دوره ها برای راهنمایان تور لازم می باشد.
مدیریت عمومی هتل، یکی از دوره های کوتاه مدت آموزشی مصوب سازمان میراث فرهنگی و گردشگری است که علاقمندان به فعالیت در هتلها و مراکز اقامتی، تشریفات و پذیرایی می توانند در این دوره ها ثبت نام نموده و طی دوره آموزشی، مهارتها و تخصص های لازم را در زمینه فنون و شیوه های مدیریت هتلداری کسب نمایند.
. شناخت صنعت گردشگری
. مدیریت و سرپرستی در هتل
. ایمنی و بهداشت فرد و محیط
. زبان انگلیسی تخصصی
. شناخت هتل و خدمات پشتیبانی
. آداب تشریفات و پذیرایی
. قوانین و مقررات و ضوابط هتلداری
. مدیریت کیفیت و بازاریابی در هتل
. مدیریت نظارت بر بخش مالی و اداری
. مدیریت نظارت بر بخش غذا و نوشابه
. مدیریت و نظارت بربخش پذیرش مهمان
. الگوهای رفتاری و مهارتهای فردی و ارتباطی
حداقل تحصیلات: دیپلم
علاقمند به فعالیت در زمینه هتلداری،تشریفات و پذیرایی
راهنمای گردشگری یا راهنمای تور کسی است که از ابتدا تا انتهای سفر ، مسافران و گردشگران را همراهی کرده و اطلاعات و جاذبه های مقاصد مورد بازدید را در اختیار آنها قرار میدهد و می تواند سفر شیرین و خاطره انگیزی را برای همراهان خویش رقم بزند.<br> در حال حاضر کشورهایی که توان گردشگر پذیری بالایی دارند دورههای تخصصی برای آموزش راهنمایان خود تعریف کردهاند و افراد ملزم به گذراندن این دورههای آموزشی هستند.<br>
دوره آموزشی راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی (تاریخی-فرهنگی) یکی از دوره های کوتاه مدت گردشگری است که فراگیران ضمن آموختن مباحث عمومی و دانش پایه گردشگری با موضوعات تخصصی نظیر معماری، تاریخ فرهنگ، اماکن باستانی و ... آشنا می گردند
علاقمندان با شرکت در این دوره آموزشی با تاریخ، تمدن و فرهنگ ایران آشنا خواهند شد و اطلاعاتی جامع در مورد ایران کسب خواهند نمود.
کلاسها بصورت تئوری ، کارگاهی و عملی در قالب بازدیدهای تخصصی آموزشی با حضور اساتید و مدرسان مربوطه برگزار می گردد.
دوره آموزشی راهنمایان طبیعت گردی یکی از دوره های کوتاه مدت گردشگری است که فراگیران ضمن آموختن مباحث عمومی اجرای تور با موضوعات تخصصی مرتبط با گردشگری طبیعت نظیر پرندگان و ملزومات پرنده نگری، پستانداران، گیاهان، زمین گردشگری، غارها ، نجوم ، مناطق طبیعی ،پارکهای ملی و ... آشنا می گردند
علاقمندان با شرکت در این دوره آموزشی ضمن آشنایی با جاذبه های تخصصی طبیعت گردی ایران و کسب اطلاعاتی جامع در این مورد ، مهارتهای لازم برای هدایت تورهای طبیعت گردی را نیز آموزش خواهند دید.
کلاسها بصورت تئوری ، کارگاهی و عملی در قالب بازدیدهای تخصصی آموزشی با حضور اساتید و مدرسان مربوطه برگزار می گردد.
دوره مدیر فنی
شرکتها و دفاتر خدمات مسافرتی جایگاه و نقش بسیار مهمی در صنعت گردشگری دارند.
درآژانسهای مجری تور، مدیرفنی مسئولیت نظارت بر تمامی مراحل کار از بستن پکیج تور تا تعیین نرخ و آماده کردن تور برای فروش را عهده دار است.
مدیرفنی علاوه بر تظارت بر تمامی مواد فوق، موظف است با سازمانهای مرتبط و انجمنهای صنفی مربوطه هماهنگی های لازم را انجام داده و همکاران خود را در جریان آخرین دستورالعملها و بخشنامه ها قرار داده و نسبت به تهیه و ارسال گزارش اهتمام ورزد.
با توجه به تنوع و دامنه گستردگی مسیرهای اجرایی در این زمینه، نیاز به یک یا چند نفر به عنوان مدیر تور و همچنین تیم عملیاتی تور از رسته های شغلی زیرمجموعه تحت نظارت مدیرفنی بشمار می آید.
مدیر فنی بند "B" کسی است که با تایید سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری مشغول به کار می گردد که ضمن تسلط به یکی از زبان های خارجی، ترجیحأ انگلیسی، آگاهی کامل از کلیه قوانین و مقررات سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی وگردشگری و رعایت آن نسبت به برنامه ریزی گشت های داخلی، ورودی و خروجی، قیمت گذاری، سازماندهی و هماهنگی، راهبری و نظارت بر اجرای گشت ها فعالیت می نماید.